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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议:
1.打开手机设定-更多-开发者选项-所有选项都取消勾选-手机重新启动.
2.备份好手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设定(设定-帐户-重置-恢复出厂设定)。
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