Question

DELL笔记本电脑电池已插外接电源无法充电怎么办，

Answer 1

先更换原装电源试试，这种故障的常见原因多是电池损坏，其次是主板充放电电路出问题导致的，有时候电源本身老化供电不足也会导致的充不上电。以维修经验判断，希望能帮到您

Answer 2

您好：
以下方法供您参考：
您的戴尔笔记本完全正常！ 给您一个正确的日常保养方法，这是百度比较权威的电池保养办法。
http://jingyan.baidu.com/article/454316abb80153f7a6c03a70.html

Answer 3

1，这种情况有2种可能，一是笔记本的电池已损坏。二是电源接口损坏。
2，建议拿到DELL笔记本的售后网点，让专业人士帮忙检测一下是维修或者更换电池等事宜。
3，在不使用的情况下建议关机，不要让笔记本一直处于工作状态，注意保护好笔记本电池。

4，要根据其说明书上面的指导来正确的使用笔记本电池等事宜，以免笔记本的电池提前损坏。

Answer 4

您拔下电池，单独用电源开机，然后再接上电池看看是不是正常

追问

没有

追答

电池的充电指示灯还亮吗，您之前是用电池放电到7%再插上电源才发现不能充电的？
电池可以正常开机的话，那说明电池的放电路径是正常的
用电源单独也可以开机，电源的路径也没问题
那原因可能是系统和电池的沟通有问题，电池没有把信息传递到系统
需要清空COMS信息试试看，这个需要拆机把纽扣电池拔掉放下电才行
您先关机，把电池电源都拔下来，过五分钟再插上看看