Question

刚买的小米手机，用了几天后QQ老是刚打开就自动退出

一开始只是QQ这个软件自动退出，随后所有关于上网的应用都是刚打开就自动退出，现在连相机也这样了，请问怎么办？

Answer 1

1.请您备份数据，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）模式，清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，恢复备份的时候，设置和手机里面的第三方安全软件这两项不要恢复。尝试可否正常使用。

2，如果还是不行，建议您使用线刷按照下面的方法重新刷一次完整包，下面的刷机教程您可以参考一下：

A.您先在小米官网下载个适合您机型的您需要的MIUI 线刷包。这是链接：http://bbs.xiaomi.cn/topic-mirom.html

B.在下载的这段时间，请您备份数据，进入recovery（关机，按住音量上+开机键进入recovery）清除缓存，清除用户数据，清除所有数据，。电脑装好驱动，下载个miflash刷机工具，这是装驱动链接：米1/1S系列的http://bbs.xiaomi.cn/thread-504332-1-1.html 。

米2系列的http://www.miui.com/a-104.html。

C.一切准备就绪之后，请您按照官网的刷机教程使用第六种线刷，这是官方的刷机教程：http://bbs.xiaomi.cn/thread-3104435-1-1.html

D.如果您对刷机不熟悉，请您参考下米粉制作的刷机视频教程：http://v.youku.com/v_show/id_XNTEyMjQ1MzI4.html

Answer 2

你确定是真机吗？
如果是真机，那就清除数据或者刷机试试

追问

是真机

追答

清除数据或者刷机试试

Answer 3

你好：有可能是文件损坏了，你卸载之后重新安装下QQ软件。祝愉快

Answer 4

去售后服务部咨询看看