Question

我的是新买的三星GALAXY MEGA I9152手机，但是手机无法与电脑连接

和电脑连接的时候，我电脑里都没有手机储存的显示，而且也和360手机助手连接不了，手机提示必须安装用于Windows XP的Service pack 3、Windows Media Player版本11或更高，或用于Mac操作系统的Android文件传输”，我都安装了，可是还是连接不上

Answer 1

您好:
根据您的描述，若手机无法与电脑连接时建议您参考以下内容：

1、电脑上安装samsung kies软件，连接时将手机的USB调试关闭（开发者选项激活方法：功能表-设定-更多（右上方）-关于设备-内部版本号7次连续点击-会提示开发者模式已启用，返回上一级菜单即可看到开发者选项）

2、若提示无法连接成功，建议您点击kies中的工具-解决连接故障

3、更换其他电脑进行操作

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

360的话是要打开USB调试的，设定-开发者选项-USB调试。或者lz可以使用三星官方连接软件kies，在三星官网可以下载，不过kies链接要关闭USB调试，而且kies可以提供紧急恢复跟固件升级。

Answer 3

你好 需要先打开应用开发里面的调试 手机连接和MEDIA PLAYER没有关系，安卓4.0系统是默认不带磁盘驱动器的，只能借助3方工具，类似豌豆荚 360手机助手，不过很多时候会出现安装驱动失败， 建议更换为W7系统