华为手机开不了机!

(1)为什么我的华为手机老是打开不了任何软件,一直都是加载中,然后就一直黑屏。(2)、黑屏的时候我就关了重启,结果却打不开了,手机一直在闪!屏幕上全是英文,Firmwar... (1)为什么我的华为手机老是打开不了任何软件,一直都是加载中,然后就一直黑屏。(2)、黑屏的时候我就关了重启,结果却打不开了,手机一直在闪!屏幕上全是英文,Firmware update step 1/2 unpacking update failed 我看了一下估计是系统升级,我就把手机充上电,就在没管它,第2天起床一看,黑屏!怎么开都开不了机,是不是坏了啊!怎么弄好! 展开
 我来答
称马你0M
高粉答主

2019-10-20 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道答主
回答量:22.3万
采纳率:8%
帮助的人:1.1亿
展开全部
华为终端客户服务
2018-04-10 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
华为终端客户服务
以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
向TA提问
展开全部

建议携带购机发票前往当地华为售后服务中心进行检测维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面,可以帮您查询到最近的服务中心;

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口;

温馨提示:去售后网点前建议将手机数据备份下,可提前与网点电话沟通确认营业时间。

本回答被网友采纳
  • 官方电话
  • 官方服务
    • 寄修服务
    • 预约服务
    • 维修价格
    • 服务中心
    • 维修进度
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
lm962223598
推荐于2017-10-15 · 知道合伙人数码行家
lm962223598
知道合伙人数码行家
采纳数:11020 获赞数:87241
本人长时间接触手机数码类产品,对手机数码等产品性能故障等问题有所了解,

向TA提问 私信TA
展开全部
  1. 华为手机无法正常开机,建议用户尝试连接充电器进行充电,如果长时间充电也无法开机,由于系统或是硬件故障了。

  2. 安卓手机可以尝试,同时按住音量上+电源键开机,看看能否进入进入Recovery模式。

  3. 如果可以正常进入,用户可以到华为官网或是手机论坛下载适配的卡刷包,并将其导入手机内存卡根目录下待用。

  4. 然后进入recovery界面,要先关机,按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。

  5. 各品牌机型进入recovery模式会略有不同,建议用户针对机型搜索方法。

  6. 进入recovery模式之后进行双清,不管手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery,只要有wipe data/factory reset,和wipe cache partition这两项就可以。

  7. 选择wipe data/factory reset清空所有数据,也就是恢复出厂设置,然后按开机键确认,再选择yes - delete all data,是的清空所有数据即可。

  8. 选择wipe cache partition,然后按开机键确认,再选择yes - wipe cache即可。

  9. 选择第五项install zip from sdcard,再选择第一项choose zip from sdcard,确认后找到下载的刷机包,即ZIP格式文件。

  10. 手机会自动执行刷机程序,待刷机完成手机会自动进入系统。

  11. 如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统,很可能就是硬件故障了,建议用户将手机送往品牌客服检测维修。

已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
帐号已注销
推荐于2017-09-21 · TA获得超过2117个赞
知道小有建树答主
回答量:547
采纳率:33%
帮助的人:398万
展开全部

您当时看到的就是下面这些图吧,但是您没有看到步骤三中的升级成功的提示

============================================================

建议您先尝试“强制刷机”,一般都能解决无法开机的问题,点击链接搜索您手机型号的官方ROM(刷机包或者叫固件都可以),然后把刷机包解压,其中会有PDF格式的说明文档,按照说明文档逐步操作即可(需要准备一张1GB以上的micro SD卡用来刷机),如果强刷后还无法开机,您再携带购机发票至官方客服检测您的手机

http://consumer.huawei.com/cn/support/downloads/index.htm

本回答被提问者和网友采纳
已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
小敏聊情感故事
高粉答主

2020-10-20 · 公益人士,韦培敏、情感领域创作者
小敏聊情感故事
采纳数:18314 获赞数:6563

向TA提问 私信TA
展开全部

开不了机有很多原因,需要逐一排查,可以先充电半个小时,尝试一下是否可以开机,如果开不了机的话,可能是硬件或者软件的问题,需要拿到维修店去检测

已赞过 已踩过<
你对这个回答的评价是?
评论 收起
收起 更多回答(17)
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

为你推荐:

下载百度知道APP,抢鲜体验
使用百度知道APP,立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。
扫描二维码下载
×

类别

我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。

说明

0/200

提交
取消

辅 助

模 式