Question

三星GTs-7562i开不开机是怎么回事

我手机昨天提示固件升级因为懒得升级就关机了，后来开机就开不开了，开机界面只能到三星标志就进不了桌面菜单，一直停留在开机最后的这个界面，把SD卡和SIM卡卸了也开不开

Answer 1

您好:

　　 
　根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后（设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载），关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置（设置-隐私权—恢复出厂设置），建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
5.如果不能进入安全模式无法开机，请携带好手机、购机发票、三包凭证送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。
具体当地服务中心请点击以下链接查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
点击进入之后输入您的产品型号，以及所在区域进行查看。

欢迎访问三星数字服务平台：http://zhidao.baidu.com/c/samsung

Answer 2

先关机，然后按HOME键+音量上键+开机键恢复出产设置，如果还是不行可以去下载个kies，在里面有升级固件功能