Question

HP ENVY dv4开机现蓝色对话框

提示：Selected boot image did not anthenticate. Press <Enter> to continue.但是按enter键后就自动关机，重新开机一样的。已经持续一个月了。原装win8系统，只升级过显卡，声卡等驱动，请问怎么办啊？？？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
由于不了解您笔记本的具体型号以及操作系统情况，无法做出准确的判断，您可以参考下面信息：
1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置；
2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a.如果安全模式下运行正常，建议您卸载之前装的驱动或软件；然后禁用开机启动项，开始----运行---输入msconfig 把启用项里不必要的都取消勾选（如msn QQ 迅雷 电驴 虚拟光驱等等）。
b.如果安全模式下问题依旧，可以备份数据，尝试还原系统到之前还原点:打开开始--所有程序--附件--系统工具--系统还原--选择之前能够正常使用系统的时间点；如果无效，您可以备份数据，重新恢复或者安装原版操作系统。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

我开机时不停点击f8没有用，任然显示selected boot image did not anthenticate跟之前一样，完全没有变化，我电脑的系统是原装win8 ，型号是惠普envy dv4 5204tx

我开机时不停点击f8没有用，任然显示selected boot image did not anthenticate跟之前一样，完全没有变化，我电脑的系统是原装win8 ，型号是惠普envy dv4 5204tx

追答

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您可以尝试备份好数据，开机连续点击F11，进行系统恢复，恢复系统到出厂状态。
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

不能开机怎么备份数据啊，每次开机都是显示的蓝色对话框，连续点击f11后又该怎么做呢？

Answer 2

都有啥选项啊

追问

你的也是这样吗

追答

我的不是，只想看看蓝色对话框里都有啥