Question

wan口一直连接不上，上不去网

我用的是网通宽带，直接插网线拨号上网的那种，昨天我买了个无线路由器，设置完毕之后各种设置都用了，包括克隆那个什么地址的，wan口一直无法获取参数，流量一直为零，但是手机能收到信号，就是不能上网，不走流量，我想请问出现这种情况是不是说路由器有毛病？或者说网线有问题？

Answer 1

1、正确连接路由器

（1）、电话线上网：用户需要准备2根网线，一根网线用来连接ADSL Moden与路由器的WAN接口；另一根网线用来连接计算机与路由器的LAN接口（1/2/3/4中的任意一个都可以）。

（2）、光钎上网：用户需要准备2根网线，其中一根网线用来连接光猫与路由器的WAN接口，另一根网线用来连接计算机与路由器的LAN接口（1/2/3/4中的任意一个都可以）。

（3）、网线入户上网：用户需要准备1根网线，先把宽带运营商提供到用户家里的那根网线插在路由器的WAN接口，再把准备的这根网线，一头连接电脑，另一头连接路由器的LAN接口（1/2/3/4中的任意一个都可以）。

注意问题：路由器正确安装后，WAN口的指示灯会常亮或者闪烁，LAN(1、2、3、4)中连接电脑的接口会常亮或者闪烁，请注意观察。

2、更换网线

如果用户已经把路由器的WAN口与Moden(猫)、光猫、入户网线进行了连接，但是路由器上仍然显示WAN口未连接，可能是网线有问题；这时候可以尝试更换一根新的网线。

3、检查猫、光猫是否有问题

如果路由器安装正确，并且确定连接WAN口与Moden(猫)、光猫之间的网线没有问题，则有可能是猫、光猫的问题。可以先去掉路由器，直接用猫、光猫连接电脑，看能否上网。如果直接连接电脑不能上网，则可能是猫、光猫出现了问题，可以先联系宽带运营商，让宽带运营商安排工作人员上门进行检测维修。

4、检查入户网线是否有问题

有的ISP宽带运营商会直接提供一根入户网线到用户家里，这时候不需要用到光猫、猫；如果宽带运营商提供的入户网线有问题，连接到路由器WAN口后，也会出现WAN口未连接的情况。

检查办法：去掉路由器，让入户网线直接与电脑连接，看电脑能否上网，如果电脑不能够上网，则说明如何网线（宽带线路）有问题，请联系宽带运营商进行解决。

Answer 2

不是，是你的宽带的IP和你路由器的IP矛盾了，你可以设置一下你的路由器，在设置里将IP地址改成192.168.2.1，然后将自动连接选成拨号，就是ADSL虚拟拨号（PPPOE）方式，然后将你们家的宽带号和密码填好，保存，应该就好了

Answer 3

这个是你的路由器没有设置好，你的路由器原本就是充当拨号功能的，现在你的路由器不能正常的拨号肯定上不了了，应该是你的设置问题，你可以查看一下网上关于路由器的设置问题或者图解