Question

我是三星N7102双卡,不知道为什么，设置第二个卡的铃声时，都不行，现在第二个卡来电话没声音，只有短信有

以前都可以的，就是这两天没有铃声了

Answer 1

根据您的描述，建议您按照以下方法操作：
1.建议您进入设置-应用程序-全部-设置-清除数据。
2.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
3.若卡2依然不能设置来电铃声，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
4.现在N7102可以升级到4.1.2版本，建议您固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
如果通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

Answer 2

　　您好，很抱歉产品给您带来的不便！
　　根据您的描述，此情况可能是机器内部软件出现了问题，建议您携带好购机的三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
　　具体服务中心地址请您访问：
　　http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
　　希望可以帮助到您，祝您生活愉快