两年主要配件，一年整机送修服务。
主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
送修时一定要带上发票及三包凭证，这是唯一凭证
这是服务网点的链接：惠普(HP)产品授权维修中心
补充：惠普笔记本分为家用和商用两大产品线，而在这两大产品线中，又都有自己的中高端和中低端型号。家用产品线的中高端型号是HP Pavilion（畅游人）系列，中低端则是HP Compaq Presario（自由人）系列。值得一提的是，原本属于Pavilion系列中的HDX被独立出来，成为家用产品线的第三大系列，定位高端市场。
您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您是个人消费者，您凭发票及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年的。
主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
2、另外，您可以通过下面的网址进行自行的保修查询：（输入机器序列号，国家选“中国”，点击提交，即可查询保修期。）
http://www13.itrc.hp.com/service/ewarranty/warrantyInput.do
3、温馨提示：如果您的机器出厂时预装了正版windows系统，并且您是想将系统恢复到出厂状态，那么您可以备份数据到外接存储设备后，开机按F11键进入一键恢复页面来恢复系统，或使用刻录好的恢复介质来恢复系统试试。
如果您没有刻录过系统恢复介质，F11功能也无法使用，并且您非常需要将系统恢复到出厂状态，您可以联系惠普金牌服务咨询是否可以帮您恢复系统。笔记本在免费恢复系统的时间范围内，是可以免费恢复系统的，有关您的机器是否在这个时间范围内，建议您通过发票和保修卡进行咨询；如果已经超过免费恢复系统的时间范围，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
4、另外，如果您是想使用自己普通的安装光盘来安装系统，并且如果您在安装系统时遇到了问题，建议您可以“描述一下具体现象、这款机器的具体型号和想安装的操作系统版本”，然后我们为您查询相关方法和建议。
希望以上回复能够对您有所帮助。
但如果您有个人购机发票的话，根据三包规定，个人消费者凭发票及三包凭证享受证整机保修一年，主要部件保修两年的保修服务；
注：针对笔记本产品，“三包”条例所列出的主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。
由于显卡和主板通常是焊接在一起的，因此这样的显卡可以随主板保修一致，也就是如果您有个人购机发票，显卡随主板保修2年；
主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
2、另外，您可以通过下面的网址进行自行的保修查询：（输入机器序列号，国家选“中国”，点击提交，即可查询保修期。）
3、温馨提示：如果您的机器出厂时预装了正版windows系统，并且您是想将系统恢复到出厂状态，那么您可以备份数据到外接存储设备后，开机按F11键进入一键恢复页面来恢复系统，或使用刻录好的恢复介质来恢复系统试试。
