Question

联想S820手机遇到死机的状况,有时解锁也解不开.

有时候手机放时间长不用,解锁时就解不开,有时还卡住了.得重新开机或者把电池拿掉重按才好使,也就几个小时放着不用就这样

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

手机死机的时候，您可以通过拔插电池，将手机重新开机恢复解决。

手机如果经常会死机，若排除一些周围网络环境、温度、磁场等因素，主要还有以下几个情况导致，您尝试确认及操作下：

1、第三方软件不兼容，卸载相关程序后试试（特别是总是打开运行某些软件后就死机）；

2、后台程序过多导致当前程序没有足够资源造成的死机，您后续关闭一些不重要的后台程序后观察下使用，或是通过一些优化清理类的软件，来优化清理下系统使用（像乐安全、360卫士、LBE安全大师什么的）；

3、系统文件不稳定，，特别是root后的手机，尝试恢复下手机的出厂设置后观察使用（注意备份机身联系人、短信等重要资料）

4、也有可能是内部相关排线异常、主板相关元器件虚焊，异常（损坏）导致的，具体建议您抽空到当地的联想售后服务中心检测、解决。

地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

后续产品在使用过程中若有其他问题，欢迎您通过联想官方服务与支持网站、联想乐问吧进行查询和了解。祝您生活愉快！

Answer 2

您好，您将手机内部数据备份后，重新恢复下出厂设置试试看，如果问题依然存在的话，可以拿到联想服务站进行下系统恢复操作，相关事宜您可以与服务站工程师咨询。

手机服务站查询：
http://www.lenovomobile.com/support/map.aspx

Answer 3

糸统故障，安卓糸统格机就好

追问

试过了，还是不好使。

追答

你怎么格的

追问

呃，抱歉，我爸帮我弄的，我也不清楚，他睡觉了，我没法现在问，明天再和你联系，谢谢