Question

在12306官网订的火车票查不到订单怎么回事？钱已经付过了，可是没有订单，输入我的名字一般就可以查

到订单了，可是说我没订单，是已经被取过了么？我现在身份证不在我这里也不能去售票点取啊

Answer 1

1、只要你网上购票成功，就能查到你的订单。你可能 查询的方法不对。也可以用订票时间段查询。
2、取票凭身份证原件，不需要订单。
3、网上购票成功，你可凭二代身份证原件到全国任何一个售票点或自动售票机上取票，自动售票机取票和火车站窗口取票免费，代售点取票收手续费5元每张。
4、只要你留足取票进站验票上车的时间，开车前取票即可。