Question

新买的摩托车在什么情况下可以要求退换?

摩托车刚买回来就发现在行驶中车把往右偏,经售后检查是车架前叉有问题.说是要等厂家发配件来更换.
请问,这种质量问题我可以要求退货吗?买来到现在才三天.谢谢!
谢谢你的见议！的确如你所料,奸商百般推托找各种理由抵赖不肯给我退货.让我等配件发来更换,又说老板出差不在,又说不是发动机的问题厂家不给退...等等,而且态度蛮横.我已向消协投诉.等待处理,唉老百姓想买点质量过硬的东西,找个信誉好的商家怎么就这么难呢！（顺便暴光它此店是黑龙江省齐齐哈尔名流摩托车商店．摩托车是王野牌的，垃圾！！！）

Answer 1

摩托车的退换货标准，是以《摩托车商品修理更换退货责任实施细则》为准的，这部细则根据国家经济贸易委员会、国家技术监督局、国家工商行政管理局、财政部发布的《部分商品修理更换退货责任规定》和国家技术监督局印发的《部分商品修理更换退货责任规定条文释义》，为了切实保护摩托车购买者（用户）的合法权益，明确摩托车商品销售者、修理者和生产者应当承担的修理、更换、退货（以下简称“三包”）责任和义务而制定的。

在这部《细则》中，明确规定了摩托车因质量问题而进行退、换货的标准（见附表）。按规定，在购车七日内，出现附表内的故障内容，应由生产厂或销售商为消费者退货，在购车七日内，为消费者提供换货服务，购车超过十五日的，生产厂或销售商负责免费为消费者修好故障，包括配件和工时费用都免费。

从本事例来看，购车三天发现因车架前叉问题出现跑偏故障，完全符合《细则》规定的退货条件，消费者可以要求商家退货，当然也可以选择换货或维修。

如需完整的本《细则》，可百度搜索“摩托车三包细则”即可找到。

Answer 2

这是明显质量问题，根据消费者权益法可以退货，但是商家肯定会想办法赖。尤其不能等他们所谓“等厂家发配件来更换”，那样一定是在耗保修期。你要尽快退货。但是我估计会费一番周折。不行的话你就喊上消协和媒体。

Answer 3

很严重的质量问题。