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根据您的描述，由于您没有提供具体型号，建议您按照以下方法参考尝试：
1.建议您核实接打电话，接收短信是否正常。
2.应用程序-信息-菜单-设定-信息中心-编辑信息中心号码。若不能正常保存，短信服务中心号码，仅GSM手机可修改信息中心号码，CDMA手机不支持。而且各个运营商、各个地区的中心号码不同，请顾客联系网络运营商确认。信息中心号码前，必须加上“+”需要您确认。
3.建议更换SIM卡重启手机后尝试。
4.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.若还是不行，建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）
如果通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation
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