Question

电信老断网怎么回事??

最近老是断网.有的时候1个小时能断几十次.打电话交叫电信的人过来看了 说没问题（有时好有时坏.）特tm恼火 特别是玩游戏的时候！现在不知道什么.之前我断掉路由器 直接连接电脑拨号 2个小时下来没断过.但接上路由20几个小时过去 刚又断了.过去一看猫 第二个灯一闪一闪 的 等哈还会直接熄掉 然后再闪 进入路由这时看连接状态 还是连上的 路由没掉 然后断掉路由 重连 猫第二个灯就长亮.有网了.这到底是猫坏了 还是线路问题 还是路由问题 如果线路问题 我要打客服过去.........
刚又掉过了.用猫连接电脑拨号 出现678了 用路由就直接拨上去了 路由昨天就恢复出厂设置了.我觉得路由应该没问题了 才用1年啊 感觉猫有问题 刚断网时猫一段时间 dlink灯都不亮的

Answer 1

1、如果单击拨号上网，不会断，那么说明是路由器的原因。不过不有一种情况是，当你用了路由器后，如果用户数量过多，会经常掉线，因为电信不希望用户接路由器来分流。
2、如果用户数量不多，你试着把路由器初始化一下，然后再看会不会掉线。
3、如果仍然掉线，更换一个路由器试一下。

追问

现在直接连电脑拨号 拨不上了 错误678 关过猫 也是一样 只有用路由拨号了 又搞了我一个小时 才勉强连上网啊 不知道啥时候又要掉啊！

追答

检查一下线路和设备是不是正常的。

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:
当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：
（1）网卡质量不稳定
故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
（2）上网、通话不能同时进行
故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。
（3）错误串接电话分机
由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。
（4）Modem发热
由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。
（5）Modem旁边有高功率的电器设备
这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
希望我的回答对您有帮助。

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