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首先不管是商场的服务质量还是售后服务工作,都属于服务(废话,呵呵)服务是个主动的产品,你不能光是要求的你员工主动服务的背后是有一种东西在无形的支撑.第一:制度. 不要去说你的员工不积极不主动.不管多么主动积极的员工都会因为公司制度的漏洞而导致其"偷懒" 所以一个不断完善的制度是相当重要的,就像是一个国家的法律.你不能光用人道去教育他们 ,还需要制度去约束他们.第二:待遇福利好的奖金制度绝对是一个很好的刺激员工积极主动的方法.最后可以谈谈执行力,不管多好的制度,若监督执行不够力度,所有的东西都白浪费!!
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2023-02-27 广告
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我看最好还是让地下的员工提出一些建议要考虑到员工的感受 还有努力工作的动机假如让员工提出一些建议和方法 并按照这个执行 这样才能做好
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