手机的数据网打开了,就是不能上网。这是怎么回事~

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2022-09-14 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
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OPPO是更多年轻人选择的拍照手机品牌。 十年来,OPPO专注于手机拍照领域的技术创新,为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
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若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),无法使用数据流量上网,建议按照以下方法进行排查:

多个/所有应用无法使用流量上网

1、取下金属或镀金保护壳

电镀、金属、带磁性材质的保护壳对信号有一定屏蔽作用,建议您取下保护壳尝试。 

2、确认是否在特殊区域

若在人流密集或信号较差的地方,可能会导致无法使用数据网络,建议您离开此类区域后再尝试。

3、换机、换卡测试对比

若同一张SIM卡插入其他手机,可以使用数据网络上网,则可能是手机问题,建议您携带购机凭证和手机前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。

若同一张SIM卡插入其他手机,依然不能使用数据网络,则可能是手机流量使用限制或SIM卡问题导致,建议您联系SIM卡运营商处理。

4、检查手机状态

(1)确认SIM卡移动数据服务是否正常,例如是否开通了上网功能、是否欠费、手机能否正常识别SIM卡、SIM卡是否与卡槽接触不良等。

(2)确认移动数据开关已打开,您可以从手机顶部下拉划出状态栏,检查移动数据是否开启;如果 SIM 卡不是本地卡,可前往「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络) > 选择一张SIM卡 > 启用 数据漫游」。

(3)检查是否设置流量套餐限额,您可以在「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络)> 流量管理 > 流量限额」中查看是否设置了流量上限。

(4)若使用了5G,关闭5G试一下,进入「设置 > SIM卡与流量管理 (移动网络)> 选择使用的SIM卡 > 启用5G」将开关关闭。

(5)确认是否打开了流量节省开关,您可以进入「设置 > SIM卡与流量管理 (移动网络)> 流量管理 > 流量节省」,关闭开关尝试。

(6)进入「设置 > 系统设置 > 日期和时间 > 自动设置时间」打开"自动设置时间"开关。

(7)若手机连接了专用(VPN)网络,建议您关闭专用网络。

5、重置APN接入点

进入「设置 > SIM卡与流量管理(移动网络) > 选择一张SIM卡 > 接入点名称 > 点击右上角”:“重置接入点」。

单个/部分应用无法使用流量上网

1、查看是否禁止了该软件的上网权限

您可进入「设置 >(移动网络)SIM卡与流量管理 > 流量管理 > 应用联网管理」,点击对应的应用查看网络权限设置情况。

此设置中包含 4 个选项:

【WLAN与移动数据】:该应用可以使用移动数据和 WLAN 网络;

【WLAN】:该应用可以使用WLAN 网络,但不能使用移动数据;

【移动数据】:该应用可以使用移动数据,但不能使用 WLAN 网络;

【禁用网络】:该应用不可使用移动数据和 WLAN 网络。

2、确认其他手机是否可使用该软件

若其他手机使用该软件也无法正常上网,则可以确认是软件本身问题,建议您联系软件方客服反馈处理。

3、卸载重装应用

将无法正常上网的应用卸载重装后,重启手机确认是否恢复(卸载软件会导致数据资料丢失,建议您谨慎操作)。若手机安装了三方安全类、网络类、加速器类等应用,建议关闭或卸载尝试。


若以上方法无法解决您的问题,建议您备份手机资料,携带手机及购机凭证前往OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测处理。

追问
我的手机信号是满的,数据网有时候能打开不能用,要不就是不能打开
追答
您好,出现这样的问题这个应该是系统故障导致的哦,建议您备份好重要数据,下载该机器的官方固件,进入工程模式双清刷机即可。刷机教程:先备份好重要数据!然后手机连接电脑把下载的固件存入手机。然后再长按电源键十秒钟进入关机状态(可拆卸电池的需要关机后取下电板然后重新安装一下)。再同时按住电源键跟音量减键,进入recoveryr模式,通过音量键选择电源键确认,双清(恢复出厂设置与清理缓存wipe data/factory reset和wipe cache partition),然后选择固件包安装成功后重启即可使用。如果有新版本也可以直接手机连接WIFI或者其他网络,然后进入“系统升级”里面OTA升级。
备份教程:电话、短信、照片、笔记等可以nearme云服务备份。软件通过软件商店备份即可。

oppo智能机官方固件下载地址:http://www.oppo.com/index.php?q=software/list&type=1&cate=102
starHTC
2013-08-16
知道答主
回答量:20
采纳率:0%
帮助的人:2.9万
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这种问题不一定是系统故障吧,我的手机中兴的V970前几天也出现过这个问题,数据连接打开的,但上不了网,好像被其他什么软件锁上了,后来下载了有卓一键APN,重建就可以了,楼主如果也是安卓手机的话也可以试下。
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缪新0Hk
高粉答主

2019-09-15 · 说的都是干货,快来关注
知道答主
回答量:13.2万
采纳率:10%
帮助的人:6633万
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百度网友2b43c72
2013-08-08 · 超过17用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:102
采纳率:0%
帮助的人:56.1万
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安卓智能机的话,请下载 海卓 这个软件, 一键设置APN之后就能上网了
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百度网友8ee2fcf
2013-08-08 · TA获得超过195个赞
知道答主
回答量:131
采纳率:0%
帮助的人:84.4万
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重启手机即可
追问
重启了n次,没有用。
追答
如果是移动的话,打10086,可能帮你关闭了这个功能
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