Question

三星手机连不上网了，怎么办？

手机型号是三星S5830i。去年六月份买的。

上个月月底发现手机数据连接打开之后没有什么反应，
有的时候两个箭头都亮，有时候只有一个亮，
有时候自动就关了，再打开也没反应。
手机没有欠费。
重启没有用。
将卡放到另一个2G的手机上，可以连网。
请问，这是怎么回事。怎么办。

Answer 1

您好:
　　根据您的描述，如您指的是移动数据上不了网，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.使用手机数据上网功能，您的电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网服务业务。
2.确认您的手机数据是否开启，向下滑动屏幕顶帘。
3.向左滑动屏幕上方的任务栏，把【移动数据】点为绿色。
4.在待机页面下，点击【应用程序】。
5.点击【设置】。
6.选择【无线和网络】。
7.选择【移动网络】。
8.选择【接入点名称】，点击左下方的【菜单】键，选择【重置为默认设置】。
设置完成后，重启手机即可进行上网。
若重置上网参数后仍无法上网，您可以尝试以下方式新建APN：
1.在待机页面下，依次进入【应用程序】-【设置】-【无线和网络】-【移动网络】-【接入点名称】-按左下方的【菜单】键-【新APN】。
2.输入以下信息：（其他无需设置）
名称（随意填写）；
APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）/3gwap（3G卡）；
代理：10.0.0.172；
端口：80。
3.按左下方的【菜单】键，然后点击【储存】即可。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

Answer 3

手机关机，过五分钟开机，试一下
是不是你ROOT了，删除了一些系统程序，如果是那样的话，刷机是个不错的选择。网上很多刷机教程。

Answer 4

看看手机的连网设置吧，要是没有问题就去问问客服吧。如果你不经常玩手机最好不要尝试自己刷机、、、

Answer 5

回复出厂设置