Question

三星w999一打电话就黑屏怎么回事？

但是电话还是通着话呢？

Answer 1

您好:

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1.建议您检查手机屏幕上方传感器位置是否有遮挡物。
2.建议您进入设置-应用程序-管理应用程序-全部-电话-清除数据。
3.您的手机中是否安装了360安全卫士，QQ手机卫士，金山手机卫士等手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序,如果有请卸载尝试。
4.若问题依然存在，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-隐私权-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

 

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

感应器坏了，你把电话靠在耳边打时感应器会感应屏幕会黑，你的感应器坏了所以一打电话就黑