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您好:
根据您描述的情况,S4系类手机如果无法打开WLAN,初步判断是手机软件的问题,建议您先备份手机数据,重置手机尝试,具体的操作方法:设置-账户-重置-恢复出厂设置。如果按照上述方法操作后手机还是无法开启WLAN功能,建议您携带好购机发票、包修卡和手机送到三星服务中心检查。
查看当地维修中心请链接以下网址查询:
http://support.samsung.com.cn/servicelocation
(注:建议您去服务中心之前,请先电话联系服务中心确认工作时间,以免给您带来不便。)
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容:http://support.samsung.com.cn
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