Question

惠普笔记本键盘快捷键不起作用是什么原因？

键盘上按 FN+F1——F10都不起作用。是什么原因?

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、如果您按“FN+F1～F12”组合键不好用，您可以单独按F1～F12试试。如果也不好用，请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。

2、如果您没有进行过特殊操作，这个情况有可能是快捷键驱动有问题造成的，建议您重新安装快捷键驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

3、您也可以保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：

家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

4、温馨提示：如果不能解决，建议您提供一下这款机器的“具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它方法供您处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

应该是某些服务被终止了，建议重新安装驱动试试。一般不会出现这种情况。

Answer 3

你好 我是惠普金牌服务的工程师 你的情况是未安装快捷键驱动导致的 请前往惠普官网下载安装

Answer 4

惠普一般不会锁的 因为你是你下了什么软件后 照成的软件不兼容 是的键盘不能用

Answer 5

应该需要安装官网的一些应用程序，可以直接到HP官网上根据你电脑的型号找到具体的软件
http://www8.hp.com/cn/zh/drivers.html