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您好，感谢您选择惠普产品。
请您提供下您HP计算机的具体型号，一般在计算机主机箱上方或者两侧贴纸小标签处可以查看，以便我们可以帮您核实并作最准确的解答。 如果以上信息没有解决您的问题，您可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。感谢您对惠普的支持
希望以上回复能够对您有所帮助。
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拿到电脑铺一下就给你搞定了
不去电脑店 那你首先要搞定是那的毛病
不去电脑店 那你首先要搞定是那的毛病
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