Question

我的惠普笔记本电脑的电池看电影用不到一个小时就没有电了…是不是电池出了问题？

买了有三年多…一直都是使用直流电、很少使用独立电池…

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1.通常情况下，笔记本电源模式为便携式，屏幕亮度以及音量适中，当您在使用笔记本浏览网页、或者办公的时候，笔记本电池续航时间大概为2个小时左右。当您在播放电影、运行游戏的时候，笔记本电池续航时间大概为1小时左右。

2.如果您担心电池遇到问题，可以尝试使用HP专业的电池检测程序来进行电池的检测。

a、XP系统

您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测，下载地址：  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe

提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。

b、Vista系统

您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。 需要安装下面两个链接：

①HP Active Support Library (sp34016):  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe

②HP Help And Support(sp36097):  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe

安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。

c、windows7系统

您可以用hp support assistant软件检测一下电池：  ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe

安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。

检测结果,含义如下： 

a) Good/pass (良好/确定)  电池状态良好

b) Replace(更换) 电池需要更换

c) Calibrate(校准)  建议用户重新校准电池（具体的方式是完全充放电三次），然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换

d) Unknown(无法识别) 未插电源适配器，需要插入电源适配器

e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)

注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地惠普维修中心的工程师帮您进行电池的更换处理。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

刚买的时候电池没有被充开…影响电池量

Answer 3

有鲁大师吗？有了就直接可以查你本的电池是否坏了，谢谢。