Question

联想手机、型号A278t。死机自动重启问题。

联想手机、型号A278t。才刚买不久、没有摔过！可是偶尔来个死机、然后自动重启。大师求解啊啊啊啊啊啊啊啊啊

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。

请您回想是否在特定的操作或软件下出现的死机自动重启，建议按照以下情况进行简易排查：

a.在特定第三方软件时出现时重启现:

  1. 不排除是由于兼容性问题导致出现自动重启的情况，建议卸载重装或更换其他同类型软件尝试；

  2. 上述操作通常可改善，如尝试后依旧建议您备份个人资料进行恢复出厂设置尝试。

b.无特定规律下出现：

  1. 建议您取下sim卡或sd卡开机观察，取下后可以改善，建议更换sim卡或sd卡，若都如此，不排除是卡槽异常导致，建议送修联想站点处理；

  2. 如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；

  3.上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。

若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询。

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，由于不能了解到您的手机的具体情况，建议您带上手机保修卡，手机，到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测，依据检测结果做相应的解决方案。您可以通过以下链接查询联想手机服务网点http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx

Answer 3

正常现象，这是低配手机，运行死机了 系统处理不了 就选择重启了， 要是不重启的话 你强制关机或扣电池 岂不是更麻烦

Answer 4

硬件格机、开机时长按开机键加音量加键

Answer 5

刚买的找售后服务，质量这么差换一部吧。