Question

急!我的THINKPAD T400小红帽和触摸板不能用了

我的THINKPAD T400小红帽和触摸板不能用了，重装了官方的驱动和驱动辅助，刷了官方的BIOS一点作用都没有，有IBM发烧友吗？加我QQ：376964684，在线等！必有重谢！

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
请您按照如下操作尝试一下：

一、请您核实是否近期机器进入过液体或者异物，如果进了液体和异物，则可能会影响键盘或者和鼠标的使用。如果有此情况，麻烦您将机器送到服务站方面检查一下硬件。

二、右键点击桌面上的“计算机”或“我的电脑”图标，选择“管理”，在打开的界面中选择“设备管理器”，右侧即为您机器上所安装的设备。请您找到“鼠标和其他指针设备”项目，检查驱动是否有Thinkpad ultranav pointing device项目。如果没有，请您在官网下载“电源”驱动和“鼠标”驱动重新安装。
驱动查找方法：您可以进入网址：think.lenovo.com.cn，依次选择“下载中心”--“驱动与软件下载”，之后输入主机编号后点击“查询”，然后选择您当前安装的操作系统，即可看到合适的驱动列表。

三、如果已经安装了驱动，那么请您进入控制面板，找到“鼠标”选项，单击UltraNav选项卡。选择启用Touchpad/Trackpoint，之后点右边“设置”，在弹出对话框左下点默认值，之后应用确定。

四、如果上面的操作均无效，那么建议您最好是联系一下方面，检测一下硬件是否存在故障。
ThinkPad服务站官方查询网址：http://think.lenovo.com.cn/stations/thinkServiceStation.aspx
您可以输入当地的电话区号后进行查询。服务站的工作时间一般是 周一到周五，上午8:30--下午5:30，个别服务站可能有例外，最好通过电话询问一下。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

按FN+F8开启小红帽和触控板。或者等我给你远程。