Question

在淘宝买到变质食品怎么办？

还没过保质期，但是味道明显跟以往的不同，应该是卖家保存不当提前变质了。
卖家不愿意退快递费和已拆封的食品。
别跟我扯什么不要在网上买食品，在超市这种问题也一样存在。而且有些东西在小地方的超市根本买不到。

Answer 1

投诉，然后淘宝客服介入，很快就会解决的，淘宝小二还是不错的

追问

还不错？淘宝卖假货出名了的，跟淘宝客服打交道了两回，没有一回站在弱势买家群体一边的。
你是淘宝的吧？为什么不敢露真名？

Answer 2

亲，你可以跟淘宝投诉那家店的。望采纳。

追问

跟淘宝客服打交道了两回，没有一回站在弱势买家一边的。

追答

那没有办法了，谁都不站在你这边。

追问

补充：多次强硬跟淘宝投诉，此类卖家多数没有食品许可证和进货发票的。最后JS必败。

Answer 3

Answer 4

Answer 5

必须差评啊

追问

差评没有用啊！现在卖家换个货品再上架，别的买家就看不到差评了。对我们也没什么实际帮助。

补充：多次强硬跟淘宝投诉，此类卖家多数没有食品许可证和进货发票的。最后JS必败。