Question

三星Galaxy s4打电话对方听不到我声音

刚买的s4，没几天打电话对方就听不到我的声音，去客服说是送话器坏了，换了一个送话器，换完依旧是打电话对方听不到我的声音，这是怎么回事啊

Answer 1

如果手机送话出现问题，建议进行以下操作：1.检查您手机送话孔是否有遮挡物，如是否套有保护套或者贴膜，取下后测试。2.重新开关机3.拨打不同的联系人，测试是否都是如此4.设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接） 或 3G/2G（自动连接）。5.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测

Answer 2

您好:

根据您的描述，若送修后更换送话器对方仍然听不到声音，还需要您联系三星服务中心反映机器情况，再次检测手机问题。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support.samsung.com.cn/servicelocation

 

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 3

若您的设备通话时对方听不到声音，建议您：1.检查设备话筒是否被遮挡。2.检查通话界面“静音”功能是否开启。3.重启设备，更换其他位置尝试。4.若无效，备份机器中重要数据，恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

1. 扬声器坏了。

2. 扬声器出问题，联系售后站进行维修。

3. 如在保修期内，无人为损坏可以免费质保。

4. 在保修期内，比如进水，那么是需要付费保修的。