Question

HP 笔记本 6535s 上网问题.

我的本上无线网很正常，木有问题。。但是接网线上的时候，网络不稳定，接上之后最多能上一分钟就断网了。然后重新安装了网卡驱动，但还是这样。。求大侠们指点，，不会是我的网卡有问题吧？有遇到过类似情况的木有呢？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.先到惠普官方网站上去下载对应操作系统下的有线网卡驱动安装测试
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2.排除一下病毒的问题，升级杀毒软件到最新的版本，然后全盘查杀病毒测试
3.排除一下网络影响的问题，建议您在系统中创建宽带拨号，使用本机的网卡宽带拨号看下是否有问题
4.排除系统方面的问题，恢复系统或者是找一步步安装的光盘重新安装一下操作系统来排除系统的问题。
5，排除了上面的问题后故障依旧有可能是硬件，就要联系维修中心进一步检测
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。