Question

各位大家好！我是电信宽带用户，现在电信光纤出现问题了，我想找最初帮我装宽带的师傅，请问怎么找到呢？

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！根据您的描述，您可以到当地电信营业厅咨询寻找，一般为您上门安装宽带业务的师傅都是您当地电信营业厅的工作人员。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！

Answer 2

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:

当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：

（1）网卡质量不稳定

故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。

（2）上网、通话不能同时进行

故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。

（3）错误串接电话分机

由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。

（4）Modem发热

由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。

（5）Modem旁边有高功率的电器设备

这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。

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希望我的回答可以得到您的采纳。

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，您只需拨打10000号报修，工作人员会上门帮您检修的。
如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳！

Answer 4

直接打电信客服电话报修，如果那个人没辞职的应该会派过去。基本这个都是一个人负责一个小区或者一块儿地方的。打客服问问吧，下次记得留人家电话号码。以后有什么问题方便处理！

Answer 5

宽带出问题了 直接打10000报修撒~哪需要找原来是哪位师傅。