Question

三星N7102莫名发烫耗电量加快

手机可能用了3个多月，一直保护得挺好。前几天旅行途中突然在摄像头下方那个部位开始发烫，用微博啊微信什么的小程序都会烫手，耗电量也大大增加。我以为是因为我下了一个小游戏APP，但彻底删除后还是这样，同样的使用强度续航可能只有原来的一半。是不是基带出了问题？恢复出厂设置有用吗？在线等

Answer 1

您好:

根据您描述的情况。在您正常使用机器时，由于手机在通话、发信息、拍照、上网、玩游戏以及操作其它功能时,内部电路都在工作，会消耗电量。电量消耗的过程中就会产生一定的热量。为了智能手机携带方便及其性能改善，采用了超薄部品和高密度主板，因设计更加纤薄，可能导致散热效果较低，使用中手机温度上升，从而触摸时有温热的感觉。此症状为正常现象。如果感觉很烫或者待机状态就发热，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

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