Question

联通宽带频繁掉线~~！

我是去年9月安装的201电话拨号宽带线，中间有3个月的时间没有上网，也没去交费。4月1号去交的以往的费用，重新开通了宽带，结果发现这次开通后频繁掉线，特别是晚上，掉线掉的最厉害！但是掉的不规律，有时能5分钟掉2次，有时是半小时才掉一次，但是这已经严重影响了我在游戏里的正常娱乐~~这几天天天打电话让网通公司人员来维修，刚开始说可能是我的猫有问题（主要是因为我掉线时候猫的ADSL指示灯一闪就必然掉），我就去换了个新的猫，结果安装后仍掉线，于是今天又让上门检查，维修人员让换了个新的端口，换了后结果晚上时候还是掉，仍然是ADSL指示灯一闪就掉的情况。我摸了猫的温度，不烫手，应该不是猫的散热问题。猫的电源灯也一直亮，这也提示不是电源的问题。电脑杀毒了，也没杀出什么病毒。。。为什么会一直掉啊？对了，掉线的时候我打开宽带提示的是用户账号或密码可能错误。但是我确认了好几次，我的账号和密码没错的。还有，猫的ADSL指示灯闪 掉线后过上大概1分钟经常会自动连接上网络。。请各位高手分析下我的网络问题到底是出在什么地方啊？着急死了~！！

Answer 1

宽带故障“频繁掉线”解决方法如下：【1】如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试；【2】如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；【3】如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序；【4】如是整个网络掉线，请检查接入线与网线是否松动或接触不良，重新拔插线路尝试；【5】检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。【6】如果所运行程序有服务器选择，请选择中国联通。温馨提示：如以上方法仍无法解决，可联系人工客服处理。【流量不够用？流量半年包轻松搞定！流量跨月不清零，半年有效期，http://u.10010.cn/sAAGl享受8折优惠吧】

Answer 2

这种现象产生的原因很多，配置固然十分重要；但是下列几个方面也是这种现象产生的根源，问题是你被动的结果，不如主动出击尽早减少问题的存在，你不妨按下面几个方面去仔细检查就=疏通各个设备的道路，道路疏通了=你的问题不就解决了吗。★版权申明:本答案为“和谐”原创,任何人不得盗用!★一：接地：接地主要是保障人身和设备的安全！接地是做IT的最基本的要求，模拟设备是这样，数字电路更是这样，来自各方面的干扰都可以通过接地予以消减或消除，外来干扰和本地本极的布线的线间耦合都可以消减和消除，做好设备的接地屏蔽工作，很多干扰来自于屏蔽不好和接地不良，很多人都是只在软件上做工作，许多干扰都是由接地不良或没有接地所引起的，这种故障十分容易产生，也容易被很多人忽视，很多设备损坏与接地有直接关系，没有接地或接地不良都会导致误码、延迟、丢包、断续、掉线（断线、中断）、死机、自动关机、反复启动（或反复用连接）等现像。接地必须有两个以上的接地极，每个接地极之间最少间隔10米以上，接地极至机房的接地线不得有任何接头，分别用截面不小于25平方毫米的软铜线引入到机房的汇流排（中间不允许有任何接头），接地线与法拉第网对称连接以利于分流散流，与汇流排连接点要涂覆银粉导电膏，设备至汇流排的接地线截面不得小于4平方米多股软铜线，汇流排对每个接地极的接地电阻小于5欧姆（越小越好）。每年最少使用接地仪（2.5级以上的仪表，仪表在检验合格期范围内）检查两次以上。检查接地极时，严禁在雷雨天气下进行。严禁用自来水管和电力线的“N”零线作为接地使用；也就是独立的接地装置。每台设备的线独立的连接于机房的汇流排，严禁串接后再接汇流排。二：布线：布线工艺以最小干扰为原则；要求布线整齐美观，强弱信号分开走，高低频信号分开走，布线不合理就会产生线间耦合、串扰所造成的干扰，线间不能互相缠绕，最好使用屏蔽（屏蔽层可靠且接地）线，这些寄生干扰会使计算机信杂比降低而无法识别有用的信号，使其产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。三：信杂比：（信号与杂音的比例）较小时，有用的信号被嘈杂的杂散信号所掩盖没（特别是码元间的码间干扰），使收信之路不能在嘈杂的信号里正确提取到有用的信号，判断电路就无法对码元进行正确的判断，就会产生丢包，严重的丢包就是延迟产生的原因，严重的延迟就会就是掉线（会产生慢、延迟、重复启动、掉线、延迟、掉线、中断、断线、自动关机、死机等显现像等），使用杂音计或电平表测量杂音电平是否在允许范围内，或者用示波器观察是否存在杂散信号？是否在码间存在码间干扰？采取措施，予以消除。信杂比也要大于60dB以上。 四：匹配：匹配包括电平皮配和阻抗匹配4.1电平匹配：接收信号不能太低，太低时，达不到接收之路需要的门槛电平幅度，设备不能正常工作；电平太高会使接收之路前置电路饱和或烧坏前置电路。接收电平在接收门槛附近波动，就会使计算机频繁重复的重启现象；因此，接收电平调整十分重要。运行中要经常使用电平表或示波器，监视、调整连接处的接收电平在合适的幅度范围内。4.2：阻抗匹配：连接点必须做到阻抗相对的匹配，输入输出阻抗不匹配就会导致反射衰耗，信号再强也不能正常工作。五：温度、湿度、温升 (开机后温度在逐渐升高)湿度：下雨季节或多雨天及其高湿度地区，线路及器件间的绝缘降低，信号电平下跌，导致计算机码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象、或不稳定工作。湿度加速氧化，导致传输中断。
温度（特别是夏天白天气温高，晚上气温低）：从开机始，温度有环境温度在逐渐的升高，温升至一定时，就会稳定在这个数值，这个数值与环境温度之差不应该大于25度，由于计算机属于半导体器件，因此要求器件的实际温度不得高于85度；芯片温度接近80度时要采取措施降低猫、路由器、网络交换机和计算机设备工作环境温度。如果超出这个范围计算机就会产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。温升（设备的实际温度与环境温度的差值叫做温升）小于25摄氏度 温度对设备的正常运行影响很大特别是网络交换机、路由器、计算机主板芯片、网卡等温升较大时，设备就会无法运行；特别是手提（也叫笔记本）计算机，由于设计优先考虑体积而致使温升的散热困难，最容易发生温升所导致的码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。；措施如下 ：5.1：将设备（系指：哈勃、猫、路由器或者网络交换机、计算机等）置于对人较安全地方，首先断开电源，再打开设备的盒盖，利用空气对流加强与空气接触，进行自然散热；
5.2：给设备加装微型风扇，增大空气的对流，进行强制散热；
5.3：如果你是做IT的，我建议你：断开电源后，给设备的发热部件加装散热片。
5.4：设备断开电源后，用3毫米钻头在设备上下钻多多的孔，加强空气的对流量，改善散热条件； 5.5：将设备至于通风干燥处，最好做个（市面上也有用于笔记本的）绝缘散热支架，把设备支起来，进行自然散热； 5.6：计算机使用时间较长后，CPU与散热片之间的硅胶干枯时，CPU会严重的发热，会产生丢包、延迟、慢、重复启动、掉线、中断、断线、自动关机、死机等现像。重新涂覆硅胶，即可恢复正常使用。
C：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只要你使用计算机就会产生垃圾，不及时清理，就会越积累越多，长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章，最后就逐渐的慢下来，直至死机；因此，定期整理运行C盘，可以保持计算机运行速度。
D：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启。六：优化网络结构 人们打开计算机上网就会产生垃圾如同吃饭，不收拾餐桌、不刷洗餐具、不清理灶具一样会产生计算机垃圾，计算机就会逐渐表现为慢、卡、延迟、重复启动、掉线等故障；因此，个人推荐使用一些小工具： 比如超级兔子、优化大师、鲁大师或360等；养成下线前予以清理垃圾的好习惯。6.1：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只要你使用计算机就会产生垃圾，不及时清理，就会越积累越多，长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章，最后就逐渐的慢下来，直至死机；因此，定期整理运行C盘，可以保持计算机运行速度。
6.2：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启。七: 软件设置和配置 使用稳定成熟的软件；下载软件尽量到大的官方网站下载， 做到3不装，非正规软件不装,P2P（占用资源）类软件不装,不常用软件不装.关掉所有不必要的网络连接和启动项，比如迅雷 BT 驴子等；非运行的软件不要放在运行c盘里面；实时更新补丁。游戏软件压倒正规的大型网站下载，注意软件是否稳定，如果不稳定要立即删除；下载软件时，要注意流氓软件借机插入危机计算机的安全，随时给予清除。八：杀毒软件和防火墙 至少一款有效正版的杀毒软件并经常升级病毒库：防火墙设置适当（不要过多、过高、过低）；病毒可使计算机变慢、死机、掉线、卡、重复启动和开关机故障。九：连接接触及绝缘良好9.1网线和水晶（R45）头：水晶头与座是否插好（松动吗）？接触是否良好？接触电阻是多少？是否有积灰？是否氧化？水晶头与座机械闭锁是否已经闭锁？闭锁是否牢固？网络线与水晶头是否压紧并接触良好？网络线的线间绝缘电阻（采用100V的摇表），应大于20兆欧。　9.2：点击电脑，再打开设备管理器，找到网络适配器点停用，再启动，可能就好了。
9，3：经常上网的用户最多半年，要断电后打开设备的外壳（顺便检查设备内部连接是否良好，内存条是否松动，内存条与卡槽接触是否良好？各插件是否松动？插紧了没有？个连接点是否牢固并接触良好），清理设备里面的灰尘。★版权申明:本答案为“和谐”原创,任何人不得盗用!★十：电源 电源是否稳定？交流电压波动是否在允许范围内？ A/D变换电源后的纹波系数是否合格？电源的温升是否异常？稳压特性是否符合技术指标？额定负载下稳压特性和纹波系数是否符合技术指标？由于设备过电压（想给孩子喂食一样，多了能撑死）、低电压（想给孩子喂食一样，少了会营养不良）、电压波动过大（如同给孩子吃饭，饥一顿、饱一顿的不定量）、过电流、发热，导致过热保护动作切出故障并将设备退出运行（即：会产生慢、延迟、重复启动、延迟、掉线、中断、断线、自动关机、死机等显现像）等；十一：主板的纽扣电池 电池容量不够或无电量，也会不能开机或产生其他故障。十二：ADSL用户：与电话线一起复用计算机信号，注意取机、挂机、振铃三种状态下对计算机的的影响；由于计算机与电话信号都在电话线上（复用）传输，两者之间必须提供一定的隔离度（大于60DB0）、防卫度要大于60db(越大越好)，特别是一些非正规的话机会影响计算机的使用。十三：定时故障：设备在固定的时间出现故障时，要仔细周围及其传输路径之间是否有大的工厂或定时大的电气设备启动，电焊等启动设备。只要你仔细的按照上面所说的做到、并保持经常做到，你的设备工作就顺畅，你的心情就舒畅；配置不高的计算机，也能使你十分满意；否则：配置再高的计算机也一样会频发故障；像人穿衣服（小品：好人和坏人中的陈佩斯：你给他再好的衣服，他都上不了档次！）一样，衣服不在档次高低洁净利索就是好。无论你你配置多高的计算机，如若不按照计算机安全保养和使用方法去用，你就会故障不断、事故频发。许许多多的故障都是人为的，事在人为！ ★版权申明:本答案为“和谐”原创,任何人不得盗用!★
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Answer 3

根据你的描述，在掉线时ADSL灯会闪，这就说明ADSL猫在和对端设备因掉线重新进行握手连接。你如果排除你的电源是稳定的，一般就是两端设备和中间线路的问题。ADSL猫有问题或者对端端口有问题，线路质量不好或有干扰源。还是把重点放在这几个方面。

Answer 4

我家也经常掉，维修人员一上门就好了，说是水晶头或是路由器有问题，接触不良之类。其实在他们来之前我都试过很多次，就是不行。后来发现他们偷偷的用手机重新设置了，于是我用IP（192.168.1.1）重设密码，并改了一下。后来无线就没有问题了。但是接的有线还是时而断，据说是有线和无线的使用数量不能超过3个，如手机。电脑等。每次有线断网，我就把手机的无线关掉，然后重启一下电脑，居然就真的又好了。估计联通的那帮孙子喜欢玩密室逃生。就是不说，让我们猜去。。。

Answer 5

你所说的情况90%是线路问题,电脑和猫都可以排除了. 另外你注意听一下电话,把听筒拿起来,然后按一个数字键把蜂音消掉,听是否有嗡嗡的电流声或是吱吱的杂音,要是有就100%是电缆线路的问题了. 可以让维修人员给你排除一下 . 这个问题你自己是解决不了的.