Question

在当当网买书买错了 能退货么 流程是什么

希望可以详尽的回答一下 还有运费怎么算 书钱多久打回账户

Answer 1

您好 ，当当网为您提供收货之日起“7天内申请退货，15天内申请换货”的服务，请您登陆PC端当当网账户，在我的订单中提交退换货申请，自营商品18:00前提交申请，当天回复您处理结果，18:00后提交申请次日12：00前回复您处理结果，如是商家商品，会在24小时答复您处理结果；同时，若方便，请您登录“我的当当- 我的退换货申请”或当当网首页右上方“退换货进度查询”中根据退换货单中的线路图查看您的退换货受理情况,请您了解，谢谢。

Answer 2

可以退货。
按照当当网的规定，需要使用电脑登陆账户（手机端不支持退换货），在“我的当当”-“在线申请/查询”退换货页面，自助提交退货或换货申请。自签收商品之日起7日内可以申请退货，15日内可以申请换货。
需要注意的是部分品类不支持7天无理由退货。
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