关于淘宝买家虚拟物品恶意退款的具体处理,退款时间到了之后怎么弄?
卖的是梦幻币有交易截图但是是QQ联系的他到货之后说我一直没发货就申请退款,说我骗子还把我拉黑了,试问300多的金额我骗了他他还把我拉黑,一句话不跟我说,现在的订单状态是卖...
卖的是梦幻币 有交易截图 但是是QQ联系的 他到货之后 说我一直没发货 就申请退款,说我骗子 还把我拉黑了,试问300多的金额 我骗了他他还把我拉黑,一句话不跟我说,现在的订单状态是 卖家拒绝退款等待买家修改退款协议,时间剩余4天多 到时候买家没处理本次退款将自动关闭,我想问关闭之后订单是怎么样的状态,钱自动打给我 还是买家还可以继续点退款 无休止的,我看实物交易可以无限制退款关闭了可以继续退款,虚拟的可以么 最好是自己处理过的,不是的就说别的 不要说我要的答案 谢谢
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退款自动关闭,那交易状态会是交易成功,你收到货款。
实物交易确实存在不道德买家反复发起退款申请的情况,但反复申请的前提是交易状态不能显示为交易成功。一旦交易成功,系统会自动向卖家付款,买家再要申退,需要通过售后入口发起消保维权。
虚拟、实物实际处理上仅时限不同,实物退款申请,买家不申请淘宝介入的情况下,卖家在退款申请发起后的第15天才能申请淘宝介入,此前不可以,这也是卖实物遇到疯狂买家时候头大的原因。。。你的虚拟商品,买家不申请淘宝介入的情况下,卖家在退款申请发起后的第5天就可以申请淘宝介入解决,淘宝客服介入后不存在让双方继续纠缠,而是要求双方提交举证,如对方声称没有收到货,那客服会要求你提交买家已收到货的有效凭证,以凭证和凭证是否有效决定是否支持该退款申请。
实物交易确实存在不道德买家反复发起退款申请的情况,但反复申请的前提是交易状态不能显示为交易成功。一旦交易成功,系统会自动向卖家付款,买家再要申退,需要通过售后入口发起消保维权。
虚拟、实物实际处理上仅时限不同,实物退款申请,买家不申请淘宝介入的情况下,卖家在退款申请发起后的第15天才能申请淘宝介入,此前不可以,这也是卖实物遇到疯狂买家时候头大的原因。。。你的虚拟商品,买家不申请淘宝介入的情况下,卖家在退款申请发起后的第5天就可以申请淘宝介入解决,淘宝客服介入后不存在让双方继续纠缠,而是要求双方提交举证,如对方声称没有收到货,那客服会要求你提交买家已收到货的有效凭证,以凭证和凭证是否有效决定是否支持该退款申请。
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