Question

在去哪儿网网上订的火车票，为什么查不到订单？

Answer 1

不要去哪儿网订票， 又慢又卡，订单查不到看你银行卡有没有被扣钱，没扣的话建议去12306买虽然慢但是比较靠谱
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
从2014年12月1日起，铁路互联网售票预售期由的20天逐步延长至60天。2015年3月，12306的动态验证码改为为随机的图片。
2015年12月，铁路部门介绍，并没有设置12月2日或3日的一个时间节点，12306网站随时受理旅客的手机核验业务，通过网站与旅客手机之间互发短信确认可联络性。

Answer 2

你好。可以到http://www.12306.cn/mormhweb/铁路客户服务中心查看相关问题。那里有你需要的帮助。

Answer 3

我订的是10月4号的火车票，怎么查不到我的订单呢，去哪儿网的人工客服电话是多少。

Answer 4

解决方案到火车站自助售票机上把车票打印了，也可以到售票窗口让售票员给你打印车票，要带身份证异地的话要交5块钱

Answer 5

你没有订成功，或者说你还没有找到地方，如果没有找到地方的话，你咨询客服吧