note2手写笔不能用，手触使用正常。是什么原因？
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您好:
根据您的描述，建议先排除软件冲突引起的上述情况：备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设定（设定-重置-恢复出厂设定）；如果恢复出厂设定后问题仍未解决，由于网络中无法准确地帮助您判断具体原因，建议您携三包凭证和手机到当地的三星服务中心做进一步的检测。
三星服务中心地址详细查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn
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