Question

我的联想a520手机显示手机存储已满请释放空间，可是所以的软件都移动不了也无法卸载怎么办？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。由于手机存储空间不大，如您需要存储较多的资料或者安装较多的程序，建议购买外置存储卡使用，方便于后续将软件移动至外置存储卡。
若已经将软件转移到外置存储卡后，依然会提示存储空间不足，您可进入手机设置——存储中进行查看存储空间的分布，看具体是哪部分存储空间不足，根据不同的存储空间不足有不同的方法来解决。
a.内部存储空间：
1、把可以移动的软件移至存储卡；
2、虽然软件都移动到存储卡上，但是手机在运行过多程序（上网/游戏/聊天）等应用后，每个应用会造成很多缓存，导致内存空间被占据，建议您可清除应用程序的数据和缓存（设置--设置—应用程序—点开应用程序--清除数据和缓存）（ps：数据包括一些应用的记录，删除后，记录清除，故建议用户清除自己不需要，不需备份的数据）；
3、删除一些不使用的软件；
4、备份资料后恢复出厂设置，无效建议您带上保修卡或发票联系当地的维修站点进行刷机处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation；
b.外置存储卡：
1、对手机内存的视频、音乐、图片、数据包以及一些文件进行整理：不需要的进行删除；需要保留的通过手机或者U盘功能移至外置存储卡；
2、若均不需要或上述方案无效，建议格式化存储卡，ps：格式化存储卡会将所有东西全清除，请您注意备份好个人数据。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，如果无法移动建议您连接电脑进行重要文件的备份
并恢复手机的出厂状态试试看
您也可以通过以下平台进行查询，解决您的问题。
MIDH服务支持网站：http://ideaservice.lenovo.com.cn/
MIDH产品问答平台：http://ask.lenovomobile.com/
MIDH产品论坛：http://bbs.lenovomobile.com/

Answer 3

你好：刷机