Question

开电脑时候只要杀毒软件一开就卡机，就一直不动了

开电脑时候只要杀毒软件一开就卡机，就一直不动了
在安全模式下进去用杀软找 找出来了但是就是删不了病毒位置是
C/WINDOWS/system32/rpcss.dll里面删除文件也删不了。着是文件是系统文件
该怎么解决哪个高手看下谢谢

Answer 1

使用下面这两个工具之一来删除：1: Unlocker 下载地址:　 http://www.newhua.com/soft/24732.htm
安装好后，找到要删除的病毒，然后右键点击，有个unlocker选项，选中。
然后会弹出一个小框框，有删除，解锁等功能可以选择，一般选删除，然后确定。
我用的时候从没有过删除失败。 2:360安全卫士---高级---高级工具集---文件粉碎机
使用SREng工具清除的办法SREng工具(系统修复大师） http://www.kztechs.com/sreng/download.html删除重启后使用SREng修复下面各项： 　　启动项目 －－ 注册表之如下项删除：　　[{E0D39066-96D7-4891-8527-488ADAFCD60F}]　　<E0D39066.dll>　　[{9CA963CA-107C-4089-B0AB-31380F90D7E3}]　　<9CA963CA.dll>　　[{08223B03-1B38-4A33-A83A-A4D3CC1D6E4E}]　　<08223B03.dll>　　[{66AFCB56-FAA9-42D2-8C72-2767A46C7FA8}]　　<66AFCB56.dll>　　[{8566F82E-03A4-416E-AEAC-66600D8881F1}]　　<8566F82E.dll>　　[{58FF3024-8A83-4B1A-88E9-302F47646EEE}]　　<58FF3024.dll>　　[{B3721C07-62B3-411A-9DC7-F5F27E3E21FF}]　　<B3721C07.dll>　　[{DA63E650-537C-4042-87BB-9D19D844680B}]　　<DA63E650.dll>　　[{3F21AA0C-2A9E-4BE9-9083-9E58AB41BA01}]　　<3F21AA0C.dll>　　[{4BF9CBA3-8DEE-41A1-8BDB-FC28D30E949F}]　　<4BF9CBA3.dll>　　[{F2CBFAC4-6FF9-4DE9-BCB1-0F2FA2AA0B4C}]　　<F2CBFAC4.dll>　　[{9F684DE8-3E87-4174-9033-E02A3DFD8B61}]　　<9F684DE8.dll>　　[{122B901E-493F-4AD9-BC69-7DE8C3E52FCC}]　　<122B901E.dll>　　[{F65BDEC7-4BF3-4512-840F-68B166B6D7AC}]　　<F65BDEC7.dll>　　[{E4814792-EFA3-4C20-93D0-8B130A59F9A8}]　　<E4814792.dll>　　[{BA7EDF54-8408-4B21-B351-7B447B344BA4}]　　<BA7EDF54.dll>　　[{DFEC5CB7-E2AA-4B0A-BEB3-D140E59ED53A}]　　<DFEC5CB7.dll>　　[{D7C79813-9233-4AE0-832C-99B2E8019673}]　　<D7C79813.dll>　　[{43ACDCC5-9009-4AF4-B80A-93BC656EF298}]　　<43ACDCC5.dll>　　[{C8FFD223-C0FB-40C5-94A0-FD7891AC18E9}]　　<C8FFD223.dll>　　注意该项[AppInit_DLLs]修改：把<HBmhly.dll,HBJTLQ.dll,HBWD.dll,HBTL.dll,HBDNF.dll,HBQQXX.dll,HBQQSG.dll>修改为<>即清空　　[HBService32]　　<System.exe>　　[IFEO[CCenter.exe]]　　<svchost.exe>　　[IFEO[RfwMain.exe]]　　<svchost.exe>　　[IFEO[rfwsrv.exe]]　　<svchost.exe>　　[IFEO[rfwstub.exe]]　　<svchost.exe>　　[IFEO[Thunder5.exe]]　　<svchost.exe>　　启动项目 －－ 服务 －－ Win32服务应用程序之如下项禁用： 注意 这里只是权宜之计 操作都完成后还要恢复。。。　　[Remote Procedure Call (RPC) / RpcSs]　　<C:WINDOWSsystem32svchost -k rpcss-->c:windowssystem32rpcss.dll>　　[DCOM Server Process Launcher / DcomLaunch]　<C:WINDOWSsystem32svchost -kDcomLaunch-->%SystemRoot%system32rpcss.dll>　　启动项目 －－ 服务－－ 驱动程序之如下项禁用：　　[19b5406 / 19b5406]　　<??C:WINDOWSsystem3219b5406.sys>　　[HBKernel32 Driver / HBKernel32]　　<SystemRootsystem32driversHBKernel32.sys>　　[d7b49fa / d7b49fa]　　<??C:WINDOWSsystem32d7b49fa.sys>　　[ca99d57 / ca99d57]　　<??C:WINDOWSsystem32ca99d57.sys> 到此为止此病毒完全清除干净。。。。。如果你懒的话，就直接用上面的两个工具删除即可。

Answer 2

你好，这种情况是病毒拦截了您的软件，建议下载腾讯电脑管家
重启计算机一按F8一进入安全模式一打开腾讯电脑管家一杀毒一扫描查杀
在安全模式下任何病毒木马是无法运行的，腾讯电脑管家可以。所以你可以在安全模式下使用腾讯电脑管家杀毒

Answer 3

换一款杀毒软件杀毒看看，可能是你现在的杀毒软件误删
你可以从你使用的杀毒软件的隔离区查看，如果文件已经被删除，就只能依靠第三方软件了
建议你以后使用腾讯电脑管家进行杀毒，因为腾讯电脑管家的误杀率很低，而且右上角的隔离区和查看已被隔离的病毒文件，可以被恢复和添加信任

Answer 4

可能是您之前下载的软件和电脑不兼容导致卡机的现象！！建议使用腾讯电脑管家点F8进入安全模式，看看是不是可以杀毒？还有可能问题出现在隔离区，您查看一下，直接删除应该就可以了，如果还是不可以，那只能修复一下系统看看吧

希望您的问题早日解决

Answer 5

RPCSS.DLL可是系统关键RPC服务的动态链接库！ 建议你用Replace这个工具把被病毒替换的DLL换回来，DLL可以上百度去找