Question

S7562i通话时自动弹出菜单问题

本人购买S7562i，开机就发现有自动弹出菜单问题，没有任何操作就不停有菜单弹出来，拿去客服检测，说是没问题，给刷机回来用用再看，其实还是老样子！！哪位知道这是怎么回事？谢谢！

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
此故障建议您：
1.卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试.
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！