Question

我用金山毒霸查杀木马发现了一个叫win32.troj.generic.a.(kcloud)的病毒

是在易捷PDF软件里检测到的，这个是不是病毒还是软件检测问题？

Answer 1

建议赶快重新查杀，推荐你可以试试腾讯电脑管家，他拥有云查杀引擎、反病毒引擎、金山云查杀引擎、AVIRA查杀引擎、小红伞和查杀修复引擎等世界一流杀毒软件内嵌杀毒引擎！保证杀毒质量。

安装运行腾讯电脑管家后可以很醒目的看到杀毒选项
你可以根据需要选择闪电查杀、全盘查杀、和自定义位置查杀三种模式进行查杀
或进行安全模式下全盘杀毒，安全模式下，将该目录的所有文件按修改时间重新排列，将该病毒以及修改时间和病毒一样的文件删除（先纪录名字）。安全模式下，在运行中输入msconfig，在“启动”中将除了ctfmon之外的所有项目的勾去掉。在安全模式下，把刚才的名字一个一个在注册表中查找一遍，一样路径和名称的键都删除。

如果遇到顽固木马，可以进入安全模式杀毒看看，可以用腾讯电脑管家工具箱——顽固木马克星（强力查杀功能），也可以试试文件粉碎哟。

温馨提示：如果遇到木马或病毒杀不掉，一般是由于木马病毒正在运行，或者有其他的病毒进程守护，造成的。如果遇到这类隐藏性很高的、又释放驱动的病毒，很难处理。所以要先对病毒灭活，杀掉活体病毒之后就很容易查杀了。
如果不能解决，就只能重装系统了。

Answer 2

您好！

金山毒霸检测出来是病毒的话，那就是病毒，即你下载的易捷pdf有毒，建议重新下载即可。

希望可以帮到您！
如仍有疑问，欢迎您向金山企业知道提问

Answer 3

您好，建议你下载个腾讯电脑管家进行检测，“管理+杀毒”二合一，权威认证，杀毒实力跻身全球第一阵营，无需另外安装杀毒软件；16层防护，严密防范病毒、电脑入侵；“4+1”芯引擎，汇集电脑管家云查杀、金山毒霸、小红伞以及趋势科技的四种病毒检测查杀技术，所以建议试下看看怎么样是不是真的是病毒，不懂追问

Answer 4

看报毒的话，是金山的云引擎报的
这个引擎的误报率很低的，应该的确是病毒
你如果有疑问的话，可以使用腾讯电脑管家再扫描一遍
如果还是报毒，那就是病毒无疑了
果断删掉

Answer 5

你好，单看文件是无法判断是否安全的，建议用火眼分析下吧。