Question

三星Galaxy Note 7102恢复出厂设置，手机都打不开了，怎么回事？

按照客服的方法（设置-重置-恢复出厂设定），最后手机都打不开了，真郁闷

Answer 1

手机打不开是完全黑屏还是屏幕有显示进不了系统？解决：
1.首先按着音量上键和home键，再按开机键，等显示到SAMSUNG GALAXY 7102 的时候放开开机键，进入官方recovery，选择wipe data factory reset和wipe cache....
如果不行
2.进入挖煤模式，在论坛找一个官方系统，用odin刷进去...如果硬件没有问题的话应该可以开机
如果挖煤模式进入不了就淘宝买个挖煤神器，插进usb接口，可以进入到挖煤的话就刷吧，进入不了就修字库吧

Answer 2

您好：

通过您的描述，此种情况，建议您取出SIM卡及外置SD卡，后重新开关机后尝试，若问题依旧，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 3

。。。。这种情况还真是比较少见，我以前在三星体验店打工都没碰到这种情况。。。。
题主必须去三星稍后服务中心修理一下了，我觉得硬件出了点问题

Answer 4

软件故障吧，估计要去维修点升级了