Question

联想a65图库更新不了，图片存在卡里却显示内存卡不存在？？？？？

我的手机联想A65，去年买的感觉挺好用。但是今年再用91助手后经常显示软件更新失败，尤其是图库最近打开后显示SD卡不存在......我以为卡坏了，但是听音乐和看视频却可以啊？？！！！！只有图片看不了这是怎么回事啊？？？？？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
您的情况可能是由于使用的第三方应用引起系统异常的情况，针对图库问题，建议您通过系统设置——应用程序找到图库和媒体存储，查看并清除数据，然后重启手机查看问题是否仍存在；
如果故障依旧，建议您尝试使用恢复出厂设置，您可以通过系统设置——隐私权，找到相应选项。由于恢复出厂设置将清除原有数据信息，这里建议您先进行备份，您可以通过乐同步进行云端同步也可以通过乐助手在电脑端备份数据，您可以访问乐同步官方网站http://pim.lenovo.com 和乐助手官方网站http://sj.lenovo.com 了解更多详情。
如果恢复后仍存在此问题，不排除是SD卡文件错误，建议您通过电脑访问SD卡并备份数据，然后格式化SD卡为FAT32文件系统，再进行尝试；
同时这里建议您联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

你把卡拔下来 把你的资料备份一下 然后格式化 再按回去图片在复制回去 就应该好了

追问

我试着按照你说的格式化，但是居然出现格式化失败的结果.......现在头疼的是我的内存卡里面的东西在电脑里面删掉之后，用手机一开删掉的东西又回来了，而且东西不仅东西删不掉，文件还复制不进去？？！！！！！！可气的是用91更新软件有的会失败，升级失败后爪机自动就把我的软件卸载了QAQ。。。。。弄得我现在QQ都安装不上去