Question

电信宽带，电脑连上wifi上不了网（经常断，手机iPad能正常上）

今天新装的电信4M〜6M光纤宽带，配了一个电信的路由器（内置无线Wifi功能）。师傅先用我电脑连网线装完调试完后，我就迫不及待用手机，iPad和PS3连上无线网了。然后拔掉电脑网线，连无线来上网，连是连得到，一开始网页也打得开，但是很快就断了，右下角无线网那图标上会出现个小黄色感叹号。用360诊断工具检查出是什么DNP还是DPN的东西，修复后（或者不动过几分钟），又能上了，但是很快又断，如此不断重复...期间，手机，iPad一直都能正常连接上wifi上网，就只有电脑出现这情况，请问各位达人，该怎么办？我的电脑操作系统是win7的。
另外还有个问题，我这宽带是4M免费升6M的，刚装好调试时，和电脑断了刚连上后，我用测网速的工具也测到下行能有500多K左右速度的，但是用迅雷下载东西也就才几十最多100多K每秒，用iPad看PPS也是最多才100K每秒的速度，这又是怎么回事啊？在线跪求解答！
有没人能b帮帮忙啊

Answer 1

您好！WiFi有信号无法上网可能的原因：账号欠费、非中国电信WiFi热点覆盖区域、用户名密码不对、WiFi网卡故障、天翼客户端或浏览器问题
二、处理过程：
（一）确认是否账号欠费导致
您可以登录湖北电信网上营业厅、拨打10000或前往电信营业厅查询账号是否欠费。
（二）确认是否在中国电信WiFi热点覆盖区域
请确认您的WiFi网卡能接收到“ChinaNet”且信号强度在2格以上，只有在中国电信WiFi热点覆盖区域才能正常上网，其余地方将无法保证您的无线上网质量。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 2

尊敬的用户，您好！根据您的描述。一、现象描述：
WiFi有信号无法上网可能的原因：账号欠费、非中国电信WiFi热点覆盖区域、用户名密码不对、WiFi网卡故障、天翼客户端或浏览器问题
二、处理过程：
（一）确认是否账号欠费导致
您可以登录安徽电信网上营业厅、拨打10000或前往电信营业厅查询账号是否欠费。
（二）确认是否在中国电信WiFi热点覆盖区域
请确认您的WiFi网卡能接收到“ChinaNet”且信号强度在2格以上，只有在中国电信WiFi热点覆盖区域才能正常上网，其余地方将无法保证您的无线上网质量。
查看信号名称及强度方法：
上述所有操作均不能解决问题，请拨打10000申告。

谢谢您对电信产品的关注，祝您生活愉快。如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网提问，会有更多专业客服为您解答。

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:

一、现象描述：无线宽带频繁掉线

频繁掉线的原因可能有：用户使用环境（快速移动情况下容易掉线）、用户位置处无线信号情况以及用户终端自身问题等。

一、处理步骤如下：

（一）无线网络信号情况可以通过无线宽带客户端信号格数看出，少于2格信号查，多于3个信号好，信号差问题请拨打10000号申告。

（二）无线上网由于受无线环境影响，偶尔出现掉线情况属于正常现象；如果经常掉线，而且在信号好的情况下，建议询问周边其他用户是否正常，如果周边其他用户都不正常，请拨打10000号申告，如果周边其他用户正常，很大可能是用户终端等自身问题，建议检查电脑系统、无线网卡、UIM卡以及客户端软件等。

（三）用户终端等自身问题检查

关闭防火墙，杀毒后重启电脑测试，如仍不正常，重装网卡驱动、换机换卡后再测试

具体步骤如下：

1、关闭防火墙、杀毒，重启电脑，测试是否正常

2、重新插拔UIM卡和无线网卡，测试是否正常

3、重新安装无线网卡驱动，测试是否正常

4、找其他正常使用的电脑、无线网卡、UIM卡交叉互换，测试是否正常

拨插卡重装驱动测试或换机换卡测试

（1）先让用户卸载客户端，卸载的位置可从两个地方进入，

一是XP系统：电脑左下角开始菜单—程序—无线宽带（或天翼宽带）-卸载。

WIN7系统：电脑左下角开始菜单-所有程序—无线宽带（或天翼宽带）-卸载。

二是XP系统：在桌面的 我的电脑点右键进入添加或删除程序，找到天翼程序操作。

WIN7系统：在桌面的计算机点右键进入添加或删除程序，找到天翼程序操作。

如需购机请登陆安徽电信天翼卖场iphone、三星、小米等百款手机全网低价哦。

希望我的回答可以得到您的采纳。

Answer 4

光纤自带 的路由猫最多只能支持3个终端上网啊。超过3个肯定会掉线一个，你要多个终端一起使用，建议购买路由器

追问

应该不关事啊，我把手机iPad的无线都关了用电脑上，也是这样，不是上不到，只是一开网页就断，有时好点，开多几个才断，现在用线连着就没事，正常上，速度还ok！