Question

三星i739两个月就不能充电了。

三星i739刚买两个月就怎样也不充电，到售后检测后说是人为把尾插弄坏了，换一个尾插要100元，等了5天换过后，还没有一个月又不充电，到售后又说是汗水把尾插腐蚀坏了，还要再换一个，请问三星的质量和售后怎能这样？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，手机无法充电，电池、充电器、充电接口、系统、其它硬件都会引起，建议您尝试以下操作进行排查：
1.关机充电测试。
2.更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
5.检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修
若问题依旧，建议您携带购机发票、包修卡将手机及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测， 建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

你好。表示同情阿。质量和售后是每个购物者最担心的。你可以买个 万能充 把电池取下来充吧。

Answer 3

电信三星太差劲