Question

5号买的手机 s4 i959 7号到，结果晚上听歌就死机了。用耳机听，又死机了。弄了款软件听歌，又死机了2次！

早上打了第一个电话后又死机了一次。这就是机皇？

Answer 1

您好：

智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。
建议您：
1.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成的死机频繁
2.卸载近期下载的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机频繁。（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带购机发票，包修卡将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

我用的959,一个多月重来没有死机过，而且我重没关过一次，恢复出厂试试！

Answer 3

s4i959纯垃圾 听歌死机 售后测不出问题 卖家也不管 这是我买的最后悔的手机 珍爱生命远离三星