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首先使用申请宽带的固定电话拨打运营商客服热线，电信客服服务热线为10000，拨通后转接人工服务向客服说明情况，提供给客服机主的姓名，客服会告诉您账号和密码。
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方法一：可以打开客服电话查询我们的账号，只需要拨打ISP服务商的客服就可以了，一般要提供身份证信息验证。
方法二：
1、首先打开浏览器，然后在地址栏输入路由器在的管理IP地址（地址如果不知道的话，可以看一下路由器背面一般都会有）；
2、在打开的路由器登录页面中输入账号与密码，然后点击登录按钮即可登录；
3、这时就会打开路由器的设置页面，点击左侧边栏的“网络设置”菜单项；
4、在展开的网络设置菜单中找到并点击“Wlan设置”设置菜单项；
5、这时就可以在右侧页面中看到用户名了，这就是我们的宽带账户名和密码。
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1、打开右下角电脑已经连接的wifi，右单击已经连接的无线名字，点击属性。
2、查看当前wifi的属性，勾选“显示字符”，11110000即为当前无线的密码，不同wifi密码不一样。
3、查看宽带用户名和密码，就要登陆路由器界面，在ie地址栏内输入“192.168.2.1”不同路由器不一样的地址，大部分为192.168.1.1或者192.168.0.1，登录名和密码均为admin。之后进入即可查看到当前wifi的宽带账号名和密码。
注意事项：
1、不同路由器的ie地址不同，请分别输入。
2、不同路由器的登录名也不尽相同。
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2019-06-24 · 用心坚持专业，真诚与您相伴
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以河南客户为例，宽带账号一般是您的手机号码；如果宽带密码忘记，可通过10086人工服务、自助语音、短信的方式重置宽带密码后使用。短信方式：可使用您移动手机编辑短信“CZKDMM”发送至10086，系统将随机生成密码发送至您手机。鉴于各省业务规定存在差异，您可以拨打当地10086人工获取更多帮助。
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2018-10-26 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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根据您提供的信息，您可在手机营业厅－服务－宽带－宽带账号查询,以及同样路径下“找回上网密码”查询相关信息，请了解。
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