Question

s5830无法连接WIFI

无法连接家庭无线路由，别的手机以及笔记本都可以连接。
手机一直提示正在获取IP地址，然后就断开了

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您：

1.重新开关手机及无线设备

2.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象

3.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试

4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测

具体服务中心地址请您访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares