做房地产销售工作要怎么起步?
2013-08-12
知识是一方面,做我们这行还有重要的一方面就是不怕累,多动脑,反应快,观察能力强!要不厌其烦带客户到处看房,在一路上还要耐心的讲解。还要对客户作出判断,第一次的见面你要尽可能多的了解客户个人信息和客户的内心想法,只有了解对方想什么才知道问题出在哪(这样才便于你对症下药,嘿嘿)有些麻烦的客户不是一时半会能搞定的,比如他们会比较周边的楼盘或挑一些问题,你一定得有心理准备不怕磨人,要有“拿下”的信心,但绝不能急于求成!(其实这两点是很矛盾的,关键看你如何拿捏)
采盘也是我们这行很重要的一个环节,有空或经过哪个楼盘就去看看熟识下其他项目的产品,俗话说:知己知彼方能百战百胜。有心要买房的客户一定不止看你一家房子的,所以说你要说的出周边的行情与你的产品进行对比才更有说服力。
客户跟进是一个很重要的环节,一定要用心去做好它。第一次接待后应有了笔记,要对此客户有一定的了解,打电话时选对时间,想好说辞再打。我做过客户,有的置业顾问给我打电话跟得很紧,但时间总不对,打过来也不知道说些什么完全没有技巧,令我对此置业顾问相当反感,即便是想买也不会选他。所以跟进时一定要多揣摩,说话多技巧。(建议你有空可以去自己做客户试试,就会有不少心得)
还有信心,也是很关键的!要心态好,其实做房产销售很多时候运气是个因素,但我相信努力也是绝不可少的。没信心就不会下功夫努力,要时刻为自己打气,在业绩不佳的时候多想想,多看看别人是怎么做的然后与自己对比。对每一位客户都要敬业,不要盲目的判断客户挑选客户,尽可能的抓住每个机会。我看过一本销售书上说的,失败不要紧,但一定要搞清楚这个客户因为什么原因不选择你和你的产品。那么下次才能更好的把握对方!要多学习哦!
其实如何做好置业顾问,关键在于你喜不喜欢这个职业。不喜欢就不说了,喜欢的话才会用心去慢慢摸索,多观察多下功夫,时间长了就一定能做的好:)
一、选择一个适合的销售中心。销售点应设在目标客源群常常容易出入的区域附近,同时又较易到达工地,便于客户看房。
二、销售中心的设计,门面装修,也很重要。内部的布局最好有展示区、接待区及销控区,不要混杂,内部的色彩基调宜用暖色,使人产生暖洋洋的感觉。
三、销售首具包括:
1、模型。包括规划沙盘,立面模型,剖面模型。
2、效果图。包括立面透视效果,鸟瞰效果,中庭景观效果,单体透视效果。
3、墨线图。包括小区规划墨线,楼层平面墨线,家具配置墨线等。
4、灯箱片。可以把效果图,家具配置等翻拍成灯箱片,会形成良好的视觉刺激效果。
5、印刷品。包括楼书、平面图、小册子、海报等。
6、裱板。可把楼盘最重要的优点用文字、图表的方式制成裱板,挂在销售中心的墙上,便于销售员解说。对于预售屋而言,道具是否齐备、精美将直接影响楼盘的销售,尤为重要。
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房地产销售技巧和话术:
1、作为销售最关键的就是微笑并赞美顾客。谁都知道没有一个人会伸手打笑脸人,况且是一个微笑着赞美你的人,你虽然知道很多赞美的话他都是故意吹捧来达到他的销售目的,但是在这样的糖衣炮弹之下,还是会有人耳根子一软而被降服。
2、在顾客之间找所有关联的联系。在交谈之间,你会发现越是和顾客有相同的经验,越会得到顾客的认同,作为一个房产销售,当顾客提出自己的需求时,如果你适当增加一些他所提需求包含的案例,那么他离你的销售目的就更近了一步。
3、在交谈过程中不要废话太多。在给客户介绍房产的时候,尽量简明扼要的突出房产优点,更多的可以带客户去体验样板房中的感觉,过多的介绍反而会使客户反感,导致客户失去继续看房的欲望。
4、在客户很早提出结束今天看房的要求时,不要马上态度一百八十度大转变。在你带客户看房的过程中,客户突然提出结束看房的想法,有可能客户是经过你的介绍还拿不定主意买不买房子,所以你的态度不能马上就有变化,因为总还有50%的可能这个客户有意向买房,所以你要将这个客户当做意向客户来跟踪。
2013-08-12
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