Question

三星9260 已经阅读过了短信，但是手机信息图标上一直显示有新短信

重新启动数次仍没用，缓存也清理过，垃圾也清理过还是没用，已经快一天了，看着真碍眼。。。ps，手机是三星 gt-9260

Answer 1

您好:

‍根据您的描述，请您打开手机设定--应用程序管理器-全部-信息-清除数据尝试；若是无法取消，建议您备份一下资料恢复出厂设置尝试。如果仍无法解决，请您携带购机发票，保修卡及机器到就近的售后服务中心由专业的工程师为您检测。服务中心查询页面：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星电子官网了解更多内容：http://support.samsung.com.cn

Answer 2

三星9260 已经阅读过了短信，但是手机信息图标上一直显示有新短信，请按以下方法解决：
1.关闭开发者选项中的不保留活动，应用程序-设定-开发者选项-关闭不保留活动（部分型号开发者选项是隐藏的）。
2.有可能是信息数据错误导致，点击应用程序-设定-（更多/一般）-应用程序管理器-全部-信息-清除数据。
3.请将手机软件更新至最新版本，应用程序-设定-我的设备-系统更新（注意备份手机重要数据）。
4.若无效，请备份手机数据后，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。