Question

三星i9100，手机充电的时候，电充不进去,屏幕没反应，，，急急急！

去年买的手机，以前一直好的，最近两天充电的时候发现电充不进去，或者说屏幕没有反应，要关机之后重启，才显示正在充电中，然后我把插头把下来，发现它还是显示正在充电中。。。然后我再重启了下，才显示不在充电。。充电器是原装的，另外我又用充电宝试了下， 还是同样的问题。。。后来我重启充电，充完之后，拔掉插头，过了一会它会显示自动断掉充电，电压太高什么的。。我确定之后，过一会它又会跳出来，反反复复好多次？
请问下这个是哪里坏了，要怎么解决呢？！
还有我今天充电的时候发现，一开始充没反应，过了十来分钟，它才提醒正在充电了。。。然后电量增加了。
求高手！！
呃，而且我点关机的时候，会自动重启，我点自动重启，，还是自动重启

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、清理电池、手机电池的接触点已经手机上的充电插孔，并查看接触点是否坏

损（接触不良也会引起此种情况）
2、如有备用充电器时更换尝试.
3.取出sim卡，外置SD卡后再尝试充电尝试。
4.备份好手机上资料，对手机恢复出厂设置。（设定-重置-恢复出厂设置）
以上操作后若手机依然无法充电，请携带手机联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

系统问题，首先下载三星kies软件，找到软件中的还原手机，再用手机进入recovery模式，也就是恢复模式，按住音量键上，电源键，home键不放，随即进入。然后等待他搞定，但这样会使手机还原到出厂状态

Answer 3

手机拆开就一块主板，主板上有电量控制的芯片，应该是这块芯片出问题的，去售后检查一下，如果真是这里出问题，你就换手机吧，一块主板很贵很贵

Answer 4

不排除是系统出了问题，把手机备份之后恢复出厂设置试一试。或者最近有没有安装什么软件，卸载看看。

Answer 5

是不是充电器坏了，换个试试了吗？

追问

呃，充电器没坏吧，我用移动电源也是这个样子