Question

三星手机一打开数据连接，微信就打不开，关掉数据连接，微信就能打开但是不联网为什么？

自己的三星手机，8262D，什么都可以用，就是一打开数据连接微信怎么点都点不开，就一图标在手机桌面，但是一关闭数据连接就可以打开，但是现实没有连接网络，周围有人也出现这状况，请问怎么回事？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除数据尝试
3.卸载客户端重新安装尝试
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

这个问题还真少见

你试试卸载了然后在正规市场 或者手电脑上http://weixin.qq.com/ 微信官网下一个试试